Regulamin

Poniżej znajdują się szczegółowe zasady współpracy z Laboratorium.

Regulamin — Best Pick Lab

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [Adres URL] oraz ogólne warunki świadczenia usług protetycznych i ortodontycznych przez [Pełna Nazwa Firmy] z siedzibą w [Miasto], NIP: [Numer], zwaną dalej „Laboratorium”.
  2. Klientem Laboratorium może być podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie usług stomatologicznych lub medycznych (model B2B).
  3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia na wykonanie prac ortodontycznych (np. aparaty stałe, ruchome, szyny, nakładki) przyjmowane są:
  • Poprzez formularz zamówienia w serwisie (jeśli dostępny).
  • Drogą mailową na adres: kontakt@bestpicklab.pl.
  • Osobiście lub za pośrednictwem kuriera wraz z dołączonym zleceniem papierowym.
  1. Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest dostarczenie przez Klienta prawidłowo pobranych wycisków fizycznych lub skanów wewnątrzustnych (pliki STL) oraz precyzyjnego opisu zlecenia.
  2. Laboratorium zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia w przypadku stwierdzenia wad technicznych dostarczonych wycisków, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

3. Terminy i dostawa

  1. Standardowy termin realizacji zlecenia wynosi do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletu materiałów, chyba że strony ustalą inaczej.
  2. Koszty dostarczenia wycisków do Laboratorium pokrywa Klient, chyba że obowiązują inne ustalenia umowne.
  3. Gotowe prace są odsyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostarczane transportem własnym Laboratorium.
  4. Szczegółowy opis Harmonogramu realizacji oraz logistyki jest dostępny na stronie Współpraca.

4. Płatności

  1. Ceny usług są określone w aktualnym cenniku Laboratorium, dostępnym na stronie internetowej lub przesyłanym na zapytanie.
  2. Podstawą płatności jest faktura VAT wystawiana przez Laboratorium.
  3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
  4. Laboratorium zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji kolejnych zleceń w przypadku zaległości płatniczych ze strony Klienta.

5. Gwarancja i Reklamacje

  1. Laboratorium udziela gwarancji na wykonane prace na okres do 2 miesięcy, licząc od daty wydania pracy.
  2. Reklamacja musi zostać zgłoszona w formie pisemnej lub mailowej niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
  3. Do reklamacji należy dołączyć: wadliwą pracę, model roboczy oraz nowy wycisk/skan (jeśli jest niezbędny do poprawy).
  4. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania przez pacjenta lub błędów lekarskich przy dopasowaniu pracy.
  5. Szczegółowe Warunki Gwarancji dostępne są na stronie Współpraca.

6. Odpowiedzialność

  1. Laboratorium odpowiada za wykonanie pracy zgodnie ze zleceniem lekarskim i zasadami wiedzy techniczno-dentystycznej.
  2. Laboratorium nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieczytelnych zleceń lub nieprawidłowo pobranych wycisków przez Klienta.

7. Własność intelektualna

Wszystkie treści, zdjęcia i grafiki na stronie internetowej są własnością Laboratorium i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie ich bez zgody jest zabronione.

8. Postanowienia końcowe

  1. Laboratorium zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Laboratorium.